O que está acontecendo com o app Caixa Tem e o que o banco diz?

O Caixa Tem foi apresentado pela Caixa Econômica com um aplicativo que facilitaria muito a vida dos usuários do banco, permitindo acessar dados sobre o auxílio emergencial, benefícios e programas sociais, além de uma série de outras informações e serviços. Devido à grande demanda relacionada ao auxílio emergencial, o banco informou que apenas os beneficiários do programa teriam acesso no momento ao app, mas o que era para ser uma facilidade acabou se tornando dor de cabeça.

Vários usuários começaram a reclamar que o aplicativo não estava funcionando devidamente. Isso fez com que as hashtags #CaixaTemNada e #CaixaTemNãoFunciona ficassem entre os principais tópicos do Twitter. Nos primeiros dias de reclamação, os problemas mais apontandos eram mensagens de erro, dificuldade de encontrar a conta e a demora na fila virtual para receber atendimento.

Nesse tempo, a Caixa informava que o alto número de acessos teria feito o app sair do ar por alguns instantes e que o funcionamento se normalizaria. Um comunicado oficial foi, então, emitido  "O aplicativo Caixa Tem está disponível durante 24h pelos sete dias da semana. Contudo, devido ao alto volume de acessos, pode apresentar intermitência momentânea em alguns serviços. A orientação para esses casos é tentar novo acesso ao serviço um pouco mais tarde".